04 Marzo, 2005
Europa. Sempre di più internet anche per le telefonate.
Un dato fortemente innovativo emerge da una recente indagine dell'UE: il graduale abbandono delle reti telefoniche fisse, a tutto vantaggio dei servizi di telecomunicazione mobile

Europa. Sempre di più internet  anche per le telefonate.

Un dato fortemente innovativo emerge da una recente indagine dell'UE: il graduale abbandono delle reti telefoniche fisse, a tutto vantaggio dei servizi di telecomunicazione mobile. L'inchiesta ha interessato un campione di 27.000 famiglie, rappresentative dei 27 Stati membri, nel periodo che va da novembre a dicembre 2007. Il cambiamento di abitudini dei cittadini europei va interpretato soprattutto alla luce del progresso tecnologico e della concorrenza. Risulta, in particolare, un abbandono delle reti fisse nella proporzione del 24% da parte dei nuclei familiari e una notevole crescita, pari al 22%, dell'utilizzo di internet per i servizi telefonici. L'abbandono del telefono e la preferenza accordata al PC anche per telefonare é un aspetto che riguarda soprattutto alcuni degli degli Stati dell'Est Europa: Lettonia (58%), Lituania (51%) e Repubblica Ceca (50%) in testa, seguiti subito da Polonia e Bulgaria (46%). Questo trend viene riscontrato anche per l'accesso alle connessioni senza fili, attraverso reti mobili o satellitari e sempre più il mercato vede una fidelizzazione dei consumatori, che scelgono lo stessa azienda di distribuzione di telecomunicazioni per differenti opzioni e servizi.

Inoltre, si registra anche un aumento dei contratti di telefonia con pagamento forfettario, con un incremento del 10% nell'ultimo anno nell'intero territorio comunitario. Allo stesso tempo la priorità viene accordata, peró, all'attenzione per la qualità del servizio reso ai consumatori, cercando di farla evolvere in armonia con le trasformazioni di un settore in perenne evoluzione. Il risultato maggiore è l'accesso ai servizi internet per la metà dei cittadini europei, tra cui la maggior parte ha a propria disposizione servizi in banda larga e che consente di sottolineare, d'altro canto, che la ragione principale della mancanza di accesso ai servizi internet coincide generalmente con una mancanza di interesse da parte dei consumatori.

All'interno del panorama dei 27 Stati, è interessante rilevare la proporzione di maggiore ricorso alle reti mobili da parte dei nuovi entrati, rispetto ai dati dell'Europa dei 15, ad eccezione dei casi finladese e portoghese. Carattere fortemente innovativo é anche la fornitura di servizi televisivi su rete mobile, che ha visto una diffusione sempre maggiore negli ultimi mesi.

Non mancano, tuttavia, aspetti meno postivi per i consumatori, che lamentano difficoltà forti nel contattare le aziende erogatrici dei servizi telefonici in caso di problemi con la connessione. In tale contesto va ricordata d'altra parte l'interesse per la materia da parte delle istituzioni europee, come testimoniato dalla riforma delle norme comunitarie nell'ambito delle telecomunicazioni, presentata dalla Commissione nel novembre 2007 e attualmente discussa dal Parlamento e dal Consiglio.

Gabriella Serino p.m

Fonte: http://www.delegazionepse.it/news.asp?id=276