04 Marzo, 2005
Milano, le poste ammettono i disservizi.
I disservizi postali degli ultimi mesi sono approdati alla verifica della commissione Programmazione e Bilancio regionale, che ha ascoltato in audizione il Direttore regionale di Poste Italiane Gino Frastalli e il responsabile dell’area logistica territor

Le Poste ammettono i disservizi I disservizi postali degli ultimi mesi sono approdati alla verifica della commissione Programmazione e Bilancio regionale, che ha ascoltato in audizione il Direttore regionale di Poste Italiane Gino Frastalli e il responsabile dell’area logistica territoriale Rosario Fava, come richiesto dal consigliere del Pd Luca Gaffuri.

“I disservizi - spiega Gaffuri - si manifestano soprattutto attraverso ritardi nella consegna, eccessivi turn over tra i portalettere e code agli uffici postali. Sappiamo che le cause dipendono, tra le altre, dall’ag-gregazione dei centri di recapito. Inoltre, ci è stato spiegato che a dicembre si è creata una sovrap-posizione di situazioni come la fase di riorganizzazione, lo sciopero degli autotrasportatori e quello degli straordinari”.

I dirigenti intervenuti in commissione hanno assicurato che la fase più difficile è alle spalle, ma è pur vero che alla prova dei fatti, sotto Natale, il sistema è andato in tilt.

“Questo è un settore delicato – commenta Carlo Porcari - nel quale la tecnologia potrebbe far fare il passo che ancora manca, ma dove il gestore non ha ancora acquisito la logica dell’azienda non più statale, ma che ha un contratto di servizio con lo Stato”.

“I rallentamenti dei mesi scorsi – aggiunge Stefano Tosi - perlopiù sono dovuti alla sottovalutazione di problemi gestionali e organizzativi. Abbiamo richiamato Poste Italiane a concentrare gli investimenti nel proprio core business, che rimane quello di consegnare la posta ai cittadini”.

Che cosa ha chiesto il Pd per voce del suo consigliere Gaffuri?

“L’impegno a diffondere la Carta di qualità in cui sono contenuti la previsione dei tempi di consegna, ma anche le informazioni sulle possibilità di rimborso in caso di ritardi o mancata consegna”.

“Ci siamo infine ripromessi – conclude il consigliere del PD - di rincontrarci in tempi stretti, chiedendo a Poste Italiane di portare dei dati statistici a dimostrazione di un miglioramento dei punti critici e come monitoraggio dei risultati che ci aspettiamo”.