04 Marzo, 2005
Cremona, la carta dei servizi degli asili nido pubblici e privati
Questa carta dei servizi costituisce un primo risultato della collaborazione avviata tra alcuni asili nidi privati: Asilo Nido Elsa e Vico Gosi e Asilo Nido L’Arcobaleno della Coop Il Cortile ect.

CARTA DEI SERVIZI

della rete degli asili nido pubblici e privati di Cremona

Questa carta dei servizi costituisce un primo risultato della collaborazione avviata tra alcuni asili nidi privati: Asilo Nido Elsa e Vico Gosi e Asilo Nido L’Arcobaleno della Coop Il Cortile, Asilo Nido S. Sebastiano - Il Giardino delle Coccole della Coop. Iride, Asilo nido Sacro Cuore dell'Istituto Figlie del Sacro Cuore di Gesù, e pubblici: Asilo nido Navaroli, Asilo nido Lancetti, Asilo Nido San Francesco e Asilo Nido Sacchi del Comune di Cremona per garantire e incrementare la qualità dei servizi erogati. Con la Carta dei Servizi di Rete s'intende far conoscere i principi generali e i criteri fondamentali che sostengono il lavoro e l'organizzazione degli Asili Nido della rete e ne caratterizzano il profilo qualitativo. E’ quindi uno strumento di sviluppo della qualità per mantenere costante attenzione al benessere dei bambini e favorire la comunicazione e la partecipazione delle famiglie.

Principi

1. Attenzione al Benessere del Bambino

Il nido è un servizio educativo e sociale finalizzato alla cura e al benessere dei bambini e delle bambine dai tre mesi ai tre anni; concorre con le famiglie alla loro crescita e formazione. Pertanto presta particolare attenzione a:

 alla salute del bambino nella comunità, considerando le indicazioni delle famiglie e dei pediatri di base;

 alla vita sociale e affettiva del bambino, alla sua storia, alle esperienze familiari, culturali e sociali caratterizzanti il suo percorso di crescita;

 all'esperienza educativa che comprende un tempo per l'accoglienza, il gioco, le attività organizzate, la cura personale, il pranzo, il riposo e il ricongiungimento con la famiglia;

 alla programmazione come strumento che orienta le attività dell'asilo nido;

 all'accoglimento e al rispetto e alla valorizzazione dei diversi riferimenti culturali dei bambini stranieri e delle loro famiglie;

 agli aspetti di prevenzione e sicurezza degli ambienti.

2. Sostegno ai nuclei familiari

I Nidi della rete:

- rispondono alle esigenze lavorative delle famiglie e alla richiesta di un servizio educativo per la primissima infanzia attraverso una flessibilità che tuteli però il benessere di ciascun bambino;

- promuovono la condivisione del percorso educativo del bambino con le educatrici e la famiglia attraverso la programmazione di spazi di ascolto, incontro e dialogo.

3. Accessibilità ai servizi

La rete degli Asili Nido pubblici e privati di Cremona opera senza discriminazioni di genere, di razza, di religione, di lingua, di condizioni psico-fisiche e sociali. I servizi appartenenti alla rete definiscono in autonomia l'accesso degli utenti in modo trasparente attraverso un proprio regolamento consultabile.

4. Attenzione alla qualità

Ogni Asilo della rete oltre ai vincoli legati al funzionamento e agli standard previsti dalla normativa vigente definisce un proprio piano operativo annuale finalizzato a garantire la qualità delle cure e il benessere dei bambini da tre mesi a tre anni , contenente specifici indirizzi che comportano una accurata considerazione:

• della relazione con il bambino e le loro famiglie;

• della programmazione della giornata educativa;

• della qualità dell'alimentazione in tutti i suoi aspetti nutrizionali ed educativi;

• della sicurezza, funzionalità e accoglienza degli ambienti;

• delle competenze professionali del personale che lavora nelle strutture e della loro formazione e aggiornamento.

5. Cooperazione e Ricerca

I Servizi che partecipano alla rete degli Asili Nido Pubblici e Privati di Cremona per garantire nel loro funzionamento il rispetto dei principi e dei criteri qualitativi illustrati da questa carta dei servizi, si impegnano a investire su Ricerca e Innovazione e a sviluppare scambi e cooperazioni per condividere investimenti e per ricercare soluzioni migliorative a problemi comuni.

CRITERI A GARANZIA DELLA QUALITA'

1. Programmazione educativa

Ogni asilo nido della rete dei servizi per l'infanzia di Cremona elabora all'inizio dell'anno scolastico un Documento che dovrà contenere il programma e le caratteristiche dei bambini frequentanti, il contesto sociale di riferimento e le opportunità che offre il Nido. La programmazione è uno strumento di lavoro delle educatrici che rende possibile l'azione educativa, determina le attività dell'asilo nido che meglio rispondono alle finalità pedagogiche. La programmazione educativa orienta l'attività dell'asilo nido nella organizzazione delle sezioni, nella realizzazione delle attività ricorrenti della vita quotidiana, nella strutturazione degli spazi, nella scansione dei tempi educativi, nella attuazione di progetti specifici e individuali che facilitano l'inserimento dei bambini diversamente abili o con svantaggio socio-culturale.

2. Rapporti con le famiglie

Ogni asilo della rete incentiva e promuove la collaborazione con le famiglie attraverso incontri periodici (individuali o assembleari) tra genitori e le educatrici.

3. Apertura

L'apertura degli Asili Nido della Rete di Cremona è prevista almeno da giugno a settembre di ogni anno scolastico. I servizi rimangono chiusi nel periodo natalizio e pasquale. Il calendario scolastico viene definito ogni anno scolastico. Durante l'estate è prevista l'apertura di asili estivi con modalità di funzionamento definite dal Regolamento interno di ogni Nido. I servizi sono aperti da lunedì al venerdì con orari definiti in ogni carta dei servizi. E' garantita la possibilità di frequenze part-time.

4. Spazi

Nei servizi di rete gli spazi sono progettati come luogo di accoglienza, del benessere e della sicurezza di bambini, dei genitori e del personale che opera all'interno di ogni struttura. Gli ambienti sono funzionali, accoglienti, sicuri, dimensionati alle diverse necessità e muniti di tutti i materiali e attrezzature adeguate.

Ogni nido è suddiviso in sezioni, luogo di ritrovo di ogni gruppo di bambini della stessa età o di età differenti (miste). Le sezioni sono organizzate per favorire gli apprendimenti, l'autonomia, l'esplorazione, il gioco, il senso di familiarità e di appartenenza. Ogni asilo nido dispone di laboratori, spazi attrezzati per promuovere diverse esperienze, di giardini o di cortili strutturati come luoghi di incontro, scambio tra bambini e l'ambiente . E' dotato di spazi di informazione e comunicazione per tutti i genitori, anche in più lingue, aggiornati periodicamente. Offre spazi per tutto il personale, adeguatamente attrezzati per lo svolgimento delle rispettive mansioni.

5. Alimentazione

Nei servizi di rete l'alimentazione viene molto curata in tutti i suoi aspetti nutrizionali ed educativi. Il Servizio di ristorazione si propone, di aiutare le famiglie nel delicato compito di indirizzare verso una educazione alimentare e una dieta varia ed equilibrata, proponendo l'alimentazione come strumento di prevenzione di alcune malattie dismetaboliche a maggiore diffusione nella nostra società. In ogni struttura è attiva una cucina interna in cui il cuoco confeziona i pasti secondo diete che interpretano le linee guida emanate dall'I.N.R.A.N., sottoposti alla approvazione dell' A.S.L. competente. Tutte le materie prime sono selezionate accuratamente applicando standard qualitativi rigorosi. L'igiene, il trasporto, la conservazione delle materie prime e la preparazione sono garantite da una scrupolosa applicazione del piano di autocontrollo.

6. Personale e formazione

Nei servizi di rete:

✗ il personale è almeno in possesso del titolo di studio previsto dalla normativa regionale vigente;

✗ partecipa alla formazione e all'aggiornamento secondo il piano predisposto annualmente da ogni Nido.( Delibera Regionale).

7. Funzionamento organizzativo

Ogni asilo della rete garantisce il rispetto del rapporto numerico educatore/bambino e operatori/bambini come previsto dai parametri regionali.

In caso di frequenza di minore disabile nella sezione è prevista la presenza di una educatrice di sostegno.

Ogni Asilo Nido provvede a rilevare la qualità percepita e a renderne pubblici i risultati.

8. Sicurezza

Ogni nido della rete offre strutture funzionali ed accoglienti, dimensionate per il numero di bambini che ospita e mette a disposizione attrezzature e giochi regolate dagli indici e standard previsti dalle norme di sicurezza e igiene vigenti (L.626/94). In ogni struttura é esposto il piano di evacuazione ed è presente personale addetto al primo soccorso e alle misure e procedure antincendio per consentire di intervenire a fronte di situazioni di emergenza. Nel corso dell'anno sono previste almeno due prove di evacuazione a cui partecipano sempre tutti i bambini e il personale presenti in quel momento.

9. Reclami e Suggerimenti

Gli Uffici di ogni Asilo Nido sono a disposizione dei cittadini che vogliono presentare reclami o proporre suggerimenti.